Tingkatkan Pelayanan Pajak, Bapenda Kota Kupang Luncurkan Program

NTT, DISWAY.ID - Badan Pendapatan Daerah (Bapenda) Kota Kupang meluncurkan inovasi pelayanan publik bertajuk "Bapenda Baronda" untuk memperkuat pengawasan dan meningkatkan penerimaan pajak daerah.

Program tersebut resmi diluncurkan Wali Kota Kupang, dr. Christian Widodo, pada Rabu 17 September 2025 di kantor Wali Kota Kupang.

Kepala Bapenda Kota Kupang, Samuel Messakh, menjelaskan bahwa istilah "baronda" diambil dari kata "ronda" yang berarti mengawasi dan melihat, lalu diberi sentuhan kearifan lokal. 

 

Dijelaskan logo program menampilkan telapak kaki berwarna hitam putih yang melambangkan gerak aktif petugas di lapangan serta transparansi dalam pelayanan.

"Program ini kami susun agar kinerja Bapenda tetap berada di rel yang sesuai dengan target dan fungsi dasar," kata Samuel kepada pihak media, di ruang kerjanya, Rabu 17 September 2025.

 

Menurutnya, Bapenda Baronda memuat kegiatan intensifikasi dan ekstensifikasi pajak, mulai dari pembenahan atribut petugas hingga percepatan pencetakan Surat Pemberitahuan Pajak Terutang (SPPT). 

Kata Samuel, Bapenda juga menerapkan SPPT Elektronik dan memperluas digitalisasi pembayaran melalui fasilitas QRIS bekerja sama dengan Bank Indonesia.

Samuel menambahkan, peningkatan kualitas sumber daya manusia menjadi fokus utama melalui pelatihan juru sita, pemeriksa pajak, dan petugas kantor agar lebih humanis dan berintegritas.

Dalam penagihan, kata Samuel Bapenda menempelkan stiker pada hotel dan restoran penunggak pajak untuk mendorong kepatuhan. 

 

Program sosialisasi pajak juga diperluas, di antaranya "Bapenda Merah Putih" pada momentum 17 Agustus, Bapenda Ceria pada September, dan Bapenda Menyala pada Oktober. 

Pada November, kata Samuel Bapenda akan melaksanakan program amnesti yang memberikan keringanan pembayaran bagi wajib pajak yang memiliki tunggakan lama.

Sumber: